Beleid voor Betalingen en Opnames

1. Algemene Stortingsvoorwaarden

Stortingen kunnen worden uitgevoerd via de kassa-omgeving van uw persoonlijke account. Alle betalingen moeten afkomstig zijn van een bankrekening, creditcard of e-wallet die geregistreerd staat op naam van de accounthouder. Betalingen van derden worden niet geaccepteerd en zullen worden geretourneerd.

De minimale en maximale stortingsbedragen variëren per gekozen betaalmethode en worden duidelijk weergegeven tijdens het transactieproces. Stortingen worden in de regel direct op uw account bijgeschreven, tenzij er vertragingen optreden bij de betalingsprovider.

2. Regels omtrent Opnames

Wanneer u een opname aanvraagt, proberen wij deze terug te storten naar dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor uw laatste storting. Indien dit technisch niet mogelijk is (bijv. bij prepaid kaarten), wordt er gevraagd om een alternatieve methode, zoals een bankoverschrijving naar een rekening op uw naam.

• Inzet van stortingen: Wegens anti-witwaswetgeving (AML) moet elke storting minimaal 1x tot 3x worden ingezet voordat deze kan worden opgenomen.
• Verwerkingstijd: Opnameverzoeken worden doorgaans binnen 24 tot 72 uur verwerkt door onze financiële afdeling. Daarna is de daadwerkelijke ontvangsttijd afhankelijk van de gekozen methode (e-wallets zijn vaak direct, bankoverschrijvingen duren 1-5 werkdagen).
• Limieten: Er kunnen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse maximale opnamelimieten gelden, afhankelijk van uw accountstatus en het specifieke platformbeleid.

3. Identiteitsverificatie (KYC)

Om een veilige speelomgeving te garanderen en te voldoen aan internationale regelgeving, vereisen platforms documentatie om uw identiteit te verifiëren, bekend als de Know Your Customer (KYC) procedure. Verificatie wordt doorgaans gevraagd vóór uw eerste opname of bij het bereiken van een bepaalde opnamedrempel.

Benodigde documenten kunnen zijn:

• Een geldig legitimatiebewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs).
• Een recent adresbewijs (gas/water/licht rekening of bankafschrift, niet ouder dan 3 maanden).
• Bewijs van de gebruikte betaalmethode (bijv. foto van creditcard of screenshot van e-wallet).

4. Transactiekosten

Wij streven ernaar om transacties kosteloos aan te bieden. Echter, bij veelvuldige opnames binnen een korte periode, of bij specifieke betaalmethoden, kunnen er administratieve kosten in rekening worden gebracht. Daarnaast bent u zelf verantwoordelijk voor eventuele conversiekosten of kosten die uw eigen bank in rekening brengt.